Inteligencia emocional en tiempos de crisis

03 Inteligencia emocional en tiempos de crisis

Junio 2023

La crisis suele ser vista como un estado de confusión absoluta en donde la duda y el miedo por el futuro parecen ser la constante, hemos vivido un momento histórico donde la incertidumbre ha dejado de ser un concepto aislado para convertirse en una nueva realidad. Nos dimos la tarea de adaptarnos en medio de la escasez de recursos. La vida dio un giro que aún estamos logrando acoplar a nuestro ritmo, de allí que las personas con una inteligencia emocional fortalecida descubrieran una herramienta interna que les permitía adquirir recursos para afrontar este nuevo reto. El concepto de inteligencia emocional apareció en la década de los 90, cuando los investigadores Peter Salovey y John D. Mayer publicaron un artículo con su definición, explicando su importancia y cómo podía desarrollarse. La inteligencia emocional es la capacidad de comprender los sentimientos y emociones, ya sean propias o ajenas, también es la capacidad de analizar esa información y utilizarla para guiar el pensamiento, nuestras acciones y decisiones. Algo de vital importancia en tiempos de crisis. Salovey y Mayer llegaron a la conclusión que en el desarrollo de la inteligencia emocional intervienen cuatro factores: la percepción emocional, la capacidad de razonar utilizando las emociones, la capacidad de comprender las emociones y la de saber conducirlas o guiarlas. A partir de allí, este artículo busca guiar un desarrollo de la inteligencia emocional concienzuda y práctica donde la familia, el trabajo, el compartir en comunidad entre otros espacios de interacción que puedan verse favorecidos al aplicar este modelo.

Percibir las emociones

Es el primer acercamiento hacia la inteligencia emocional. Percibimos emociones y comprendemos que algo nos ocurre. Una persona con inteligencia emocional muy desarrollada puede reconocerlas más allá del lenguaje verbal o el estado anímico evidente, como el llanto o la risa. Cuando nuestra inteligencia emocional está activa somos capaces de distinguir y percibir emociones en gestos pequeños y sutiles como el lenguaje corporal o las expresiones del rostro.

Razonar con las emociones

Parece contradictorio, pero utilizar las emociones para pensar, ayuda a jerarquizar y a distinguir lo verdaderamente importante. Cuando la mente y el pensamiento se acostumbran a trabajar juntos para detectar aquello que requiere de nuestra atención es más sencillo, por ende, podemos reaccionar de una manera emocionalmente inteligente. En ocasiones, la emoción carga con el peso de estar relacionada con la pena, la tristeza o el llanto. Nadie quiere que esto se convierta en un modelo de respuesta. Por el contrario, la respuesta de la inteligencia emocional es aquella en la que hemos involucrado pensamientos y sensaciones.

Comprensión de las emociones

Probablemente este sea el aspecto más difícil de asimilar durante el desarrollo de la inteligencia emocional. Poder comprender las emociones propias y ajenas requiere de un profundo conocimiento personal y de un amplio grado de empatía.

Cuando las emociones se exteriorizan, ya sea la ira, la alegría o la tristeza, existe detrás un proceso que no siempre sabe cómo canalizar lo que sentimos. Un ejemplo claro suele ser el enfado, ¿cuántas veces has estallado con la persona menos indicada? En muchas ocasiones, los estados de ira nos hacen reaccionar por detalles insignificantes, es una forma de canalizar la frustración o el miedo sin aplicar la inteligencia emocional.

Gestión de las emociones

Lo qué hacemos con las emociones una vez que las detectamos y las tenemos presentes es la última parte para trabajar y desarrollar la inteligencia emocional. Se trata de la capacidad personal para gestionar de manera eficaz las emociones, manteniendo cierto control sobre ellas y sobre la de los demás.

La inteligencia emocional en épocas de duelo

La inteligencia emocional se puede desarrollar en cualquier etapa de la vida y como toda habilidad depende, en gran medida, de nosotros mismos ya que al hacerlo podremos profundizar en ella, mejorarla y perfeccionarla. En los momentos difíciles de la vida aplicar la inteligencia emocional puede resultar de mucha ayuda porque nos permite sobrellevar el dolor de una manera diferente y nos brinda herramientas para avanzar.

Las personas con una inteligencia emocional alta tienen la capacidad de gestionar y autorregular sus emociones, convirtiéndolas en personas flexibles, con capacidad para adaptarse a los cambios con optimismo. Suelen ser seres resilientes, que saben desenvolverse ante los conflictos y disuadirlos, porque entienden la naturaleza de los mismos, usándolos para avanzar y progresar.